你以什么理念引领天中？ ——大河医疗驻马店广济医院系列报道之二

　　　广济，你以什么理念引领天中？这是大河人之问。近年来，以扮演先行、先锋角色而享誉中原的大河医疗集团，他们又将所属医院——驻马店广济医院作为示范性、试验区进行打造和探索。他们以全新的理念，全新的模式引领天中——

以特需医疗理念引领

河南大河医疗集团总经理张五成

近年来，大河医疗集团总经理张五成站在全国医疗行业大视野中思考，把广济放在大格局中谋划运筹。他洞察到，随着社会的发展，我国目前就医需求已经从基本医疗向特需医疗发生转变，这是一个不可逆转的大趋势，大河人要抢抓机遇，顺应趋势，寻找发展的坐标。转型，大河人决心坚定。为此，广济在学科建设上围绕高端妇产、医美、口腔、眼视光、耳鼻喉等医疗品牌倾力打造。眼下，即将开业的广济已是雄心勃勃，他们将在天中发时代之先声，引社会之先风，把驻马店广济医院建设成天中标杆性民营医院。有人说，这里有张五成善于用哲学思考的睿智，有他的创业理念和放眼全国的前瞻。张五成感言：“当下特需医疗对于大河医疗来说，是一个新生事物。成功取决于三条：一是决策人的眼光、胸襟、决心与意志。二是决策人所选择的职业经理人的能力、视野与意志。三是战术团队人员的选择、培训、与综合素质建设。丑小鸭是白天鹅的童年，我坚信、我看好、我和你们一起努力！”

特需医疗是广济人引领医疗发展的新理念，他们以先行者的角色，为天中医疗服务提供新方案。人们将拭目以待！

以医疗半径理念引领

       广济的建立是张五成医疗半径思维的生动实践，这是他又一发轫之作。张五成曾多次在会议上阐述他的“医疗半径理念”。他说，医疗半径思维就是医院与患者之间的服务距离。根据6公里有医院的半径理论，广济占居天时、地利、人和。广济位居交通便利，人口集中，中高档小区连片地段，这里医疗资源薄弱，从区域人口基数与经济发展水平考量来看，建立广济医院将给大河医疗带来新的动能。张五成还从经营半径的战略认为，广济短半径应该以视光、口腔为主；中半径应该以高端妇产、医美、耳鼻喉为主；长半径应该以脑科为主。广济的服务半径可分步行圈、非机动车圈、机动车半小时以内圈。广济医院就是从这一理念破题的。“从营销理念上，广济的短半径就是社区。只有把社区文章做大，把社区牢牢掌握在自己手里，就能事半功倍”。这是张五成在为广济发展点题。他还形象地说，做营销就像吃柿子，先拣软的捏。对于营销半径，他还针对人群分布该使用什么武器营销，他都有独到的见解和比喻。

　半径理念给广济打开了一扇窗，广济从这个窗口看到了一个更广阔的世界。

以高端服务理念引领

“做医疗服务就要瞄准新时代的消费群体，做有特色的服务，做有品质的服务”。院长单建华说。近年来，随着经济的发展，一大批中高收入群体应运而生，他们将成为市场消费的主力。如何挖掘并满足这一群体需求已摆在医疗经营人面前。为此，做大做强高端医疗服务产品成为医疗业发展趋势。张五成就是以这种洞察力捕捉到这一信息与机遇。

广济医院高端妇产版块组织人员外出学习

　　做高端月子服务是广济人推出的品牌。随着80、90后成为这个时代的育儿主力军，“月嫂”正快速走进人们的生活。但是对于这个市场还没有完善的情况下，能遇到一位真正的好月嫂那是产妇和婴儿的福气。眼下，广济的“月儿安”正是为她们定制的特殊产品。这个高端大气的“月子”会给你带来全新的视角，全新的感受。 这个集“医、食、住、行、智、护、养、心”为一体的一站式服务也将给天中孕婴服务业带来重大的变革。

在这里，我们感受到这些板块几乎都赋予“高端”属性。高端妇产、高端月子、高端医美、高端视光等。他们从头到脚都具有时尚范儿。来广济，你会感受到“高山流水”般的天籁音韵。

广济眼科中心版块组织人员外出学习

耳鼻喉板块经理余剑告诉我们，为保障一流服务落到实处，他们以“四化原则”建设团队。即，专家团队权威化，护理团队标准化，市场团队本地化，企划团队专业化。

“得社区者得天中”。这是余剑团队的口号。为了提升广济耳鼻喉服务品牌影响力，他有着自己的一套思路。他告诉我们，一是市场先行。重点以公益义诊和市场转诊相结合方式，全面打开市场，增强广济的美誉度。二是强化医疗服务质量。以患者吸引患者，培养患者的忠诚度。三是运用互联网加的营销宣传渠道，实现网上咨询、网上预约、网上就诊，提高广济的知名度。为了把这一板块做精做细，他还形象地比喻“要揪耳朵（抓住这一板块），擤鼻子（抓紧这一板块），漱喉咙（抓好这一板块）”

医院定期组织员工学习

　 　业内人士曾经评述，广济的建立不仅是大河人思维的转变，而是大河人格局的改变。广济的出生将改变一个天中！

　 　眼下，张五成正带领广济人走进医疗业的阳春白雪中——

　以创新理念引领

　 　走进驻马店广济医院，这里让你耳目一新。来到广济眼科中心，我们发现他们的logo很有创意。眼科中心经理于若曦告诉我们，眼科中心的logo标志像一个太阳散发着耀眼的光芒，寓意眼科中心的服务像太阳一样热情，眼科中心的员工也个个如太阳般光彩四溢，标志整体给人以暖心。同时，标志中心像一颗眼睛，表明了眼科中心这一主题，又像一个大写的字母“G”，呼应着广济医院的“广”字首字母。这个创意饱含着广济的创新意识，创新的理念。

广济医院前期筹备人员

　   来到这里，我们不仅感受广济人超前的理念，还看到呈现出一个个的科技元素。眼视中心推出的屈光技术，特色眼病诊疗术都是国内眼科的前沿。

传统的口腔保健主要是针对病理性的治疗内容。然而，广济的医学美容却很潮。他们在保证口腔生理功能的前提下，他们还着力美学修复，让口腔美起来！这是广济人的创意。有人说，与广济相遇，你会变美！

　 　在广济，他们还创新建立预约制专家体制。这里有预约专家门诊，预约专家手术室，成立有预约制专家办公室，他们每天有接送预约专家的专车等。这一模式在天中也颇具创意。

　 　为给患者提供便捷、让利服务，广济创新推出的“健康存折”服务，让患者既享受到高品质的服务又享受优惠的价格。

　 　创新是广济医院的灵魂。来到这里，我们感受这里的空气都充盈着创新的味道。

　 　如今，在张五成身边集聚了一批有理想、有抱负，敢创新，会创新的青年才俊。这里是青年人施展抱负的天地。这里体制、机制灵活，他们没有模式，没有样本，有的是创新。

眼下，广济人正带着一种使命上路，他们在用创新的健康力量做着改变天中人的生活方式，以崭新的理念引领着天中的未来——

编辑：周亚东